রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১২৩৪বিডি-তে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি সেটাই এই নীতিমালায় বলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত—আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব দুটোই এখানে স্পষ্ট।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1234bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করার অনুরোধ, অথবা ডেটা ডিলিট করার জন্য আবেদন—আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি পাঠান। লাইভ চ্যাট খুলুন লবি থেকে, অথবা ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করা ঠিকানা দিয়ে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে লাইভ সাপোর্ট। ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জানাতে বা কুকি সেটিংস বদলাতে এই চ্যানেলটা দ্রুততম।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@1234bd ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান। আপনার রেজিস্টার করা নাম এবং ইউজারনেম উল্লেখ করুন—যাচাই হয়ে গেলে আমরা তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম লবি মেনুর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' সেকশন থেকে 'ডেটা অ্যান্ড প্রাইভেসি' ট্যাবে যান—সেখানে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের কপি ডাউনলোড করার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং আমাদের সার্ভারে ট্রান্সমিশনের সময় SSL সিকিউরিটি ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ—আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় সীমিত অ্যাক্সেস সহ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার প্রতিবার আমরা ডিভাইস এবং লোকেশন ক্রস-চেক করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরা পড়ে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা AES-২৫৬ এনক্রিপশনে স্টোর করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে—আমরা নিজেরাও প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারি না।
কুকি ম্যানেজমেন্ট আমরা সেশন কুকি এবং পারসিস্টেন্ট কুকি ব্যবহার করি আপনার লগ-ইন মনে রাখতে এবং প্রেফারেন্স সেভ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ডিসেবল করতে পারেন—তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অথরাইজড টিম মেম্বাররা—কাস্টমার সাপোর্ট, কমপ্লায়েন্স এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন—আপনার ডেটা দেখতে পারেন, সেটাও কেবল আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করার সময়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।
ডেটা রিটেনশন এবং ডিলিশন আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনি সময়সীমার পর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভ করা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে লিংক করা থাকে না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি সেটিংস, এবং পেমেন্ট তথ্য নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানার দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় রেডি।

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং ডিভাইস লগ সংরক্ষিত হয়—সিকিউরিটি চেক এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাই সার্ভিসের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র সেসব প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমোদন দেয়।

হ্যাঁ, লবি মেনু থেকে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান, তারপর 'ডেটা অ্যান্ড প্রাইভেসি' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অপশন পাবেন—প্রসেসিং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়।

সেশন কুকি আপনার লগ-ইন অবস্থা মনে রাখে এবং পারসিস্টেন্ট কুকি আপনার ভাষা এবং ওয়ালেট প্রেফারেন্স সেভ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ডিসেবল করতে পারেন, কিন্তু কিছু লবি ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড—bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডিটেইলস—আপনার শেষ অ্যাক্টিভিটির পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ করা হয়, যদি না স্থানীয় আইন ভিন্ন সময়সীমা চায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য দ্রুত ডিলিট করা হয়।

privacy@1234bd ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট' জানান। যাচাই হয়ে গেলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ বাদে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।